Кейс · Юруслуги

14% → 61% конверсия в телефон за 2 недели 🔫

Юридическая ниша: долгие переписки, сложные вопросы и «холодные» лиды. Оптимизировали скрипт, внедрили прямой запрос контакта и автоматизировали 84% диалогов.

  • Канал: Авито (услуги для физлиц)
  • Цель: Рост конверсии в контакт, снижение нагрузки на юристов
  • Подход: «Прямой оффер» + авто-фоллоуап + сегментация по темам
Конверсия в телефон 14.1% → 61%
Автоматизация диалогов 50% → 84%
Среднее время ответа < 1 мин

46.8% CR

При запросе телефона

Если бот спросил номер сразу — конверсия в 10 раз выше, чем при «просто консультации».

39.4% «Замерли»

Точка роста

Каждый третий диалог обрывался без встречного вопроса. Исправили авто-доводами 🧐

16% Manual

Нагрузка на юристов

Раньше юристы «перехватывали» 50% чатов. Теперь 84% работы делает автоматика 🤫

Задача: выбраться из «консультаций ради консультаций» 🧐

  • • Базовая конверсия в телефон была 14.1% — юристы тратили часы на переписку без результата.
  • • 38% лидов уходили в игнор после первого ответа, так как не чувствовали «призыва к действию».
  • • Огромный пласт запросов по возврату страховок и налогам требовал мгновенной реакции 24/7.

Решение: стратегия «Прямой оффер» за 14 дней ⚡️

  • • Внедрена цепочка из 3 авто-ответов: экспертный ответ + четкий следующий шаг.
  • • Скрипт перенастроен на получение телефона: «Свяжу с профильным юристом, оставьте номер» (CR вырос до 61% в пике).
  • • Добавлена сегментация по темам (ДТП, кредиты, страховки) для точности оффера.
  • • Автоматические фоллоу-апы «дожимают» тех 39% лидов, кто замер после вопроса о цене.

Что сделали 🛠

  • • Собрали базу из 200+ диалогов и нашли «точки отвала» в сценарии.
  • • Заменили длинные юридические тексты на короткие, бьющие в цель сообщения.
  • • Настроили эскалацию: как только клиент оставляет номер, заявка падает в Telegram со всем контекстом.
  • • Включили «ночного дежурного»: бот забирает 100% ночного трафика, юристы приходят утром на «тёплые» лиды.

Результат: жаркий декабрь 🔥

За 2 недели плотной работы мы вышли на стабильные 61% конверсии в контакт за последнюю неделю декабря. Юристы перестали работать «справочным бюро» и начали получать квалифицированные заявки.

“Чат без автоматизации — это просто трата времени дорогих специалистов.”
Скачать PDF

Кейс: Юридическая воронка

Полная структура «Direct Ask» скрипта, тексты по возврату страховок и анализ 213 диалогов.

Рекомендуем оставлять Яндекс или Mail.ru почту из-за скорой блокировки Gmail

Мы ненавидим спам. Поэтому мы тщательно проверили кнопку отказа от рассылок. Обещаем в течение первых 10 дней не больше 5 писем и далее не чаще одного письма в неделю. Стараемся в каждом письме рассказать интересный случай, по возможности поднимаем настроение

Что внутри PDF

  • • 3 сценария для юридической ниши: «Страховки», «Кредиты», «Общий юрист».
  • • Скрипт «Прямой запрос телефона» с конверсией 46.8%.
  • • Схема дожима (follow-up) для лидов, которые замолчали.